“变的是到站”，不变的是铁路升级的服务

“变的是到站”，不变的是铁路升级的服务
 

       “变更到站”服务措施的推出，使旅客不用退票再购买新票，还可变更目的地，使旅客购票后改签办理手续更加简便，出行更加便利，经济上更加实惠。铁路售票制度的改革，真是越来越便民化、人性化、制度化，可以让广大旅客有了更充足的时间，更多的选择空间，节省了大量人力物力财力。新举措无疑为旅客提供了方便。

       中国铁路总公司7日表示，为满足旅客变更行程的需求，自6月10日起将推出“变更到站”服务措施。旅客购票后，如需变更目的地，只要在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

        笔者认为，“变更到站”这一铁路新举措又一次让人们眼前一亮，为旅客朋友提供了方便。首先，这一举措简化了人们变更目的地流程，节省了旅客的时间和金钱。

       另外，这一举措也是铁路系统不断提升自身服务的一种表现。这些年来，铁路系统为了满足民众需求，不断推出如互联网购票、电话订票，自动取票机等一系列举措，方便了旅客出行，简化流程，深受人们欢迎。如今“变更到站”服务措施又使铁路服务迈上了新的台阶。铁路人弘扬“安全优质，兴路强国”的新时期铁路精神，践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。积极给广大旅客营造出安全、舒适、温馨的旅途环境，使人们得到越来越大的实惠。

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