高铁上我就在您身边 兰州铁路学校

新任列车长罗丹是兰州铁路学校的应届毕业生，以前说话做事都是大大咧咧、风风火火。可她自从登车之后，说话慢了，走路也慢了。一年过去了，这种慢甚至改变了罗丹的性格。原来穿着牛仔裤、板鞋快步如飞的姑娘，现在变成了一进车厢就变为高雅的化身。甚至她还主持了列车广播，播音声音柔美。“慢下来，你的仪态才会优雅，你才会注意到乘客或者车厢每个角落是否有异常。”

25岁的乘务员闫焕敏第一次独立负责4个车厢时，眼睛都不够使，看到左边漏了右边，检查完车窗忘了查地板。“后来就慢慢适应了，第一遍记住了4项任务，第二遍再巡视就记住了6项，到最后眼睛不停，嘴里不忘提醒乘客，同时还能伸手整理行李架。”从事事要请示车长，到最后成为老练的乘务员，闫焕敏只用了短短半年时间。

兰州铁路学校高铁乘务班班主任说： 服务没有大小之分。从随手揩摸洗手池上的水渍，到主动为老人端茶；从提醒家长注意保护乱跑的小朋友，到为患病的乘客提供特殊体贴的服务。在疾驰的高铁上，这群美丽的乘务员们始终在忙碌。

“我就在您身边”

兰州铁路学校是甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的全日制职业学校，免费咨询热线：400-1001-865

学校QQ：2228276657,709915684，1356742130

学校网址：http://www.qljixiao.com/content-89-2-1.html

学校地址：兰州新区秦川镇镇政府向北500米

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