兰州铁路学校 女汉子变成柔妹子

“看，比空姐还漂亮呢！”每天发往外地的高铁上，都有一群年轻的乘务员在高铁列车上行走，微笑服务。

“是啊，真是好看！”在艳羡、赞美声中，她们坚守的却是平凡而又辛苦的岗位，是既需要优雅又需要极高责任心的阵地。

兰州铁路学校带你们走上高铁，走近这些和高铁一起成长的美丽劳动者。

和普通列车的乘务员相比，高铁对乘务员的个人素质、服务标准要求更高。

“高铁改变了人们的生活工作方式，同样，也改变了我们乘务人员的服务标准和范围。”高铁一队队长屈煜说。

高铁速度快，运行时间短，高铁乘务员也有着独特的服务准则：全程“站立、微笑服务”，保持车厢整洁有序，在任何情况下都要注意旅客情绪，意外情况下必须做到镇静，应对有序。

高铁速度快了，乘务员却要“慢下来”：说话要轻声慢语，温柔体贴，同时要细心观察，耐心行事；一个车厢巡视过去，左右、上下全部都要顾及到。

兰州铁路学校是甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的全日制职业学校，免费咨询热线：400-1001-865

学校QQ：2228276657,709915684，1356742130

学校网址：http://www.qljixiao.com/content-89-2-1.html

学校地址：兰州新区秦川镇镇政府向北500米

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