普通列车、动车、高铁、飞机等，随着科技的进步，旅客出游的交通工具有了更多选择。各种交通工具上均有专门的工作人员为旅客提供服务。兰州高铁学校小编将为大家介绍的岗位正是在交通工具上为旅客服务的乘务员。乘务员是什么呢？乘务员岗位职责有哪些呢？乘务员有哪些类别呢？下面就和兰州高铁学校小编一起来看看乘务员到底是什么类别？

　　高铁乘务专业一直是大家比较看好的一个专业，很多同学都选择这个专业。觉得本专业工作稳定、薪资也不错、环境也好。那么高铁乘务专业究竟怎么样呢？兰州高铁学校希望下面的内容对各位同学有所帮助。

　　态度诚恳、亲切有礼乘务员在与旅客交试时,首先要把握“以旅客为中心”的原则,不要在谈话中多次使用“我”这类人称,以免突出了自己，忽略了旅客。坦度要诚恳，要“以情动人”,虚情假意的语言问样会让人感觉不舒服。与旅客交谈时还要注意使用礼貌用语,如“请”、“对不起”、“打扰了”等。

　　国际邮轮乘务就是在豪华邮轮上工作的人员，邮轮上有很多部门及服务机构，具体岗位兰州高铁学校小编就给大家介绍一下吧：前台接待、收银员、会计、证件管理、行政服务人员、人事管理、厨师、健身教练、摄影师、美容师、辅导师、医生、医师助理、导游、安保员、免税店销售、库管员、餐厅及客房服务人员、高级管理人员等职位，陆地上所涉及到的部门及服务机构在

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