兰州铁路技工学校带你了解“电子客票”

兰州铁路技工学校带你了解“电子客票”

全国普速铁路实施电子客票业务。那么，普及电子客票以后是不是必须带着手机坐火车呢？怎么进出站？老年人、学生党如何乘车？除了身份证还能刷什么证？遇到检查火车票怎么办……带着这些乘客普遍关心的问题，当日，兰州铁路技工学校小编走进兰州车站，深度体验铁路全面实施电子客票后的变化。

1、不会用手机也不会上网，怎么买票？兰州铁路技工学校小编为您解答。

电子客票的普及首先给部分不习惯用电子产品的老年人带来了乘车焦虑。不用担心，如果不习惯使用互联网购票，依然可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和购票证件均没有变化。铁路部门还会提供一张载明乘车日期、车次、发到站、发车时间、席位号等信息的纸质凭条帮助旅客乘车。

2、实行电子客票后，如何购票取票？

方法一：网络购票，即通过12306官方网站或手机官方客户端购票，可直接查询或自行下载、打印购票信息单。

方法二：人工窗口和自动售票机购票，可现场打印行程提示单并当场核对，不再打印纸质车票。

旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

3、没有了纸质车票，怎么进站乘车？

现在全国铁路推广电子客票，旅客购票后可通过刷购票时使用的有效身份证件进站乘车。

4、如果身份证丢了怎么办？兰州铁路技工学校小编为你解答。

旅客在乘车前丢失证件的，使用二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；使用其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

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