啥叫电子客票，兰州铁路技工学校来告诉你

啥叫电子客票，兰州铁路技工学校来告诉你

今天，兰州铁路技工学校给大家普及一下 电子客票！

啥叫电子客票 ?

电子客票，也称作“无纸化”车票，就是指你通过互联网订购车票后，不用再换取纸质车票，通过“刷手机”、“刷身份证”就直接进站乘车。也就是说身份证、手机，就是你的全国通行卡！电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。

兰州铁路技工学校小编很倡导电子客票的推行

将原纸质车票承载的旅客运输合同、

乘车、报销三个凭证功能分离

实现运输合同凭证电子化

乘车凭证无纸化

报销凭证按需提供

进一步提高旅客出行体验

电子客票的优点

★打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；

★减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；

★在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签；

★由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将解决。

铁路电子客票时效？

通过网站或APP购票成功后，旅客会收到有乘车日期、车次、时间、坐席等信息的短信通知，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的的有效身份证件原件进站乘车。如有需要，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可以到车站人工窗口或者指定的自助机上打印。

如何购买电子车票？

通过网站或APP购票成功后，旅客会收到有乘车日期、车次、时间、坐席等信息的短信通知，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的的有效身份证件原件进站乘车。如有需要，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可以到车站人工窗口或者指定的自助机上打印。

如何办理改签、退票？

1. 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站购买的铁路电子客票，均可通过网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

2.已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理。

3. 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

兰州铁路技工学校的同学们现在了解什么是电子客票了吧。

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