专注轨道教育 31年
华山教育集团·北方技工

Integrated Education

步入轨道行列 彰显靓丽人生

当前位置:首页 > 正文

兰州铁路学校 乘务员应具速度果断地心理素质

发布时间:2018-04-03 01:24:29

浏览量:

分享到:

兰州铁路学校 乘务员应具速度果断地心理素质

在复杂的高铁车厢内,兰州铁路学校小编认为,乘务员除了要具备沉着冷静的心理素质外,还要在遇到紧急突发事件时,具有果断的心理素质。由于高铁列车在运行中速度很快,停站时间短,对乘务员的应变能力和反应速度也提出了更高的要求。一旦发生紧急事件,就要结合自身掌握的业务知识,迅速果断地对特殊情况做出准确的判断:即是否需要旅客迅速撤离?采取何种撤离的方式?毫无疑问,乘务员在值乘中需要保持一个冷静清醒的头脑,保持思维的敏感,快速对危机事件做出正确的判断,果断而正确的做出决断,是实现快速撤离的重要条件。

兰州铁路学校小编认为, 良好的身体素质是高铁乘务人员做好服务的基本保证,而优良的心理素质同样也是乘务员应当具备的基本素质。高铁乘务工作的服务面非常广,每天都要面对不同文化、不同年龄、不同职业、不同民族、不同信仰和不同风俗习惯的旅客,乘务员如果没有一个优良的心理素质,就很难搞好客运服务。客运乘务人员在与旅客交往中所形成的心理品质,例如情感品质、意志品质、文化品质、性格品质等,都是客运服务心理的基础。

微信公众号:qljgxx

全国免费咨询热线:400-1001-865

咨询QQ:2228276657,709915684,1356742130

学校网址:http://www.qljixiao.com/content-89-2-1.html

学校地址:甘肃省兰州新区秦川镇镇政府向北500米

延伸阅读:

相关热词搜索:学校 铁路 素质 兰州铁路学校

精彩专题 MORE >
升学渠道 普高班、职高班,就业班 初中生学什么专业好

兰州铁路学校 沉着冷静的心理素质

兰州铁路学校 乘务员应具备的专业知识技能

微信咨询
在线咨询
免费回电
返回顶部
新浪微博 QQ空间 官方媒体咨询详情
甘肃秦陇技工学校 - 在线老师 亲是想了解哪个专业呢?发些专业明细给您参考一下哦~可以吗?